América del Norte está por delante de nosotros los europeos de alguna manera. Incluso Japón, aunque actualmente se encuentra en una crisis real. Esto no es necesariamente cierto para los productos, pero especialmente para los conceptos de gestión. Lean Production, Reengineering, Kaizen, Time Based Management o Shareholder Value son representantes destacados de una larga línea de innovaciones de gestión en el extranjero.

Sin embargo, las empresas europeas no solo estaban entusiasmadas con las enseñanzas de los estadounidenses; A menudo hay escepticismo, a veces resistencia abierta. Con la etiqueta "No se ajusta a las condiciones locales" o "Es solo una moda", muchos consultores no implementan los nuevos conceptos de forma útil en la empresa. Lamentable, porque contiene muchos aspectos buenos.

Mirando hacia atrás, el concepto de sistemas de gestión de la calidad es solo un concepto que proviene principalmente de Europa y se fue por todo el mundo. Ha habido y sigue existiendo un mal uso de este concepto. Era muy adecuado para construir barreras a la entrada al mercado, porque las regulaciones demasiado rígidas más tarde llevaron a una burocratización cada vez mayor.

Mientras que en Estados Unidos, donde la voluntad de hacer cambios radicales es más pronunciada, cada tendencia es seguida por una contra tendencia que gira el péndulo en la otra dirección, pero cuyo empuje erradica por completo las críticas del sistema anterior, algo más nos sucede . Si los consultores de la costa este de EE. UU. Ahora prescriben un "Balanced Scorecard" después del pronunciado "valor para el accionista", Europa muestra la constancia hasta el final: ISO 9001 revision 2008. Si es nuevo, lo complementamos con otros conocidos Sistemas como UMS, SCC, VDA, SMS, KMS además de catálogos de necesidades específicos de la industria y llámenlo entonces "Sistema de gestión integrado" IMS.

Reutilizar bien probado pero modificarlo cuidadosamente puede ser una gran fortaleza si los europeos lo hacemos bien.

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